付款 & 支付常见问题

冰球突破平台对网上付款收费吗?

不，网上付款是不收费的.

我的付款什么时候能到账?

您的付款通常会在三到五个工作日内到达您的账户交易日期. 收据确认您的付款也将马上发邮件给你. 您还可以选择打印收据在付款时.

我可以向谁寻求有关我的帐户或问题的信息和帮助关于我的账单?

您可以致电我们的客户服务部904-819-4539或 855-438-2565. 我们的患者客户代表可以提供帮助周一到周五，早上8点.m. 到下午4:30.m.

我在哪里可以找到我信用卡上的验证码?

信用卡验证码是在Visa/MasterCard/Discover信用卡背面的三位数号码或者美国运通卡上的四位数字.

我怎样才能知道我欠医院多少钱?

预定的病人将会被告知预估的自付费用在到达医院之前. 请注意预估金额接受治疗后能否改变. 选择性程序可能会重新安排如果没有提前收到付款. 我们的预注册工作人员会与你的保险公司核实你的健康福利人口数据. 这将确保你的信息是准确的最新的. 这是解决你的病人责任的理想时机这样在你预约的那天，你的护理就会是你的第一这是你去冰球突破平台的首要任务.

除去保险后，我要付多少费用?

对于那些有保险的患者，我们将很快为您提交保险在您访问后，使用我们与您核实的信息. 在你保险公司支付他们的那部分费用(通常在30到30分钟内) 在收到我方索赔的60天内)，你方应该得到某种形式的解释从他们那里得到的好处，这将表明他们支付了什么，他们付了，你的那份是多少. 不久之后，您将收到一个医院的结算单表明你欠的余额少了一点您在服务时支付的金额. 付款方式可采用现金; 个人支票，万事达，维萨，发现或美国运通.

如果我不能支付我的账单上显示的全部到期余额怎么办?

如果您无法支付全部欠款，请访问我们的付款计划选项, 点击这里. 我们的患者客户代表训练有素，可以帮助您为您探索最佳付款方式或筛选您的财务帮助你支付你的医院账单. 然而，我们只能如果您在收到账单后立即与我们联系，我们将提供帮助. So, 请不要犹豫，拨打904-819-4539或855-438-2565与我们联系.

如果我不付款或者我的余额仍然未付，会发生什么?

如果没有付款安排，该帐户将被放置在一个收集机构. 如果由于任何原因你不能支付你的账单时间，请致电904-819-4539或855-438-2565与我们联系.

如果我有一个现有的付款安排计划，我有一个余额换句话说?

每次发生意外时，您必须与患者客户代表联系新账户上的余额. 帐户不会自动存入付款基于现有帐户的安排. 现有付款计划不能与新的平衡相结合.

为什么我从不同的供应商那里收到这么多账单?

在你去医院的时候，其他专业人士也参与了你的他们有自己的记账办公室. 这些其他专业人士可能包括，但不限于，放射科医生，病理学家，心脏病专家，麻醉师、救护人员等. 这些供应商分别收费，在大多数情况下，是医院的病人金融服务部不能帮你处理这些索赔吗. 你最好这样做直接通过提供的电话号码与他们的帐单办公室联系在他们给你的账单上.

为什么我收到医院的账单? 我不是那里的病人.

许多当地的医生会把血样(血液、尿液和粪便)送到医院冰球突破平台的实验室. 你收到的账单是跑步费测试.

我有佛罗里达医疗补助费用分摊/医疗需求. 这是什么意思??

参加医疗贫困方案的个人有收入或资产超出了常规医疗补助的限制. 一定量的药物在医疗补助计划获得批准之前，每个月的账单都必须发生. 这是你的“成本份额”. 你的费用份额是在医疗补助计划支付你的其他医疗费用之前，你必须有医疗账单为你付了医疗费. 你分担的费用就像免赔额一样在健康保险政策上. 你必须承担相当于在你有资格之前，你每个月的费用份额在这个月剩下的时间里申请医疗补助. 你的份额取决于你的家庭月收入. 有关佛罗里达州医疗补助计划的更多信息或查看如果你有资格获得医疗补助点击这里.

我有州外蓝十字保险，为什么冰球突破平台还在继续通过佛罗里达蓝十字会提出索赔?

冰球突破平台和佛罗里达蓝十字有合同协议 (BCBSFL)，专门为您的医院账单提供折扣. 我们和其他州外的蓝十字计划没有合同. 因此, 通过当地的蓝十字保险计划，也就是你的州外保险计划提出索赔蓝十字计划可以利用我们的BCBSFL合同费率. 我们的文件对BCBSFL的索赔. 然后BCBSFL配合您的家居计划来确定保险范围和支付给医院的费用. 我们不能直接提交给你的家庭计划，因为他们可能会完全拒绝付款或者以非合同费率支付，这最终会导致更多自付费用给你.

如果我对我的保险范围有疑问，我该找谁?

在您的保险卡上查找运营商的客户服务电话数量. 你也可以参考你的计划手册.

给那些没有保险的人.

冰球突破平台提供自付折扣和负担得起的付款计划. 在服务之前或服务时需要支付首付款. 金融在您服务之前，律师可以帮助您获得资格并申请州和地方的资助.

冰球突破平台致力于为那些有医疗保健需求，但没有保险，保险不足，没有资格政府计划，或无法支付必要的医疗费用根据他们的个人经济状况进行护理. 请与我们的关于获得财政援助/慈善机构资格的财务倡导者请致电904-819-4539或点击这里.

了解有关佛罗里达州医疗补助计划的信息或查看您是否有资格获得援助通过医疗补助点击这里.